IT-Anfragen

Um dem Risiko von Cyberangriffen entschieden entgegenzuwirken und den Schutz von Daten und Geräten zu intensivieren, führt die Universität zu Köln die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für den Login von IT-Diensten ein. Insbesondere die Anmeldung bei Klips und die Nutzung des VPN bedarf der MFA.

Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) wird an der Universität zu Köln mit Cisco Duo umgesetzt. Cisco Duo ist ein System, das mehrere Authentifizierungsmöglichkeiten als sogenannten Zweiten Faktor umfasst.

Um Cisco Duo zu nutzen, muss eine Erstregistrierung innerhalb des Uni-Netzes durchgeführt werden. Eine ausführliche Anleitung zur Erstregistrierung finden Sie auf der Seite des ITCC unter folgendem Link: https://itcc.uni-koeln.de/services/accounts-kommunikation/multi-faktor-authentifizierung-cisco-duo/erstregistrierung-in-cisco-duo

Um auch von unterwegs über das Uni-Netz arbeiten zu können, ist es möglich, sich einen VPN-Client zu installieren. 
Eine Anleitung des ITCC zur Instalation finden Sie unter folgendem Link: https://itcc.uni-koeln.de/services/internetzugang-web/netzzugang/vpn

Wichtig! Die Nutzung des VPN-Clients ist nur mit einer eingerichteten Multi-Faktor-Authentifizierung (Cisco Duo) möglich.

Anfragen zur Bearbeitung Ihrer Website richten Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: webredaktion-idsl1(at)uni-koeln(dot)de.
Zur erstmaligen Erstellung Ihrer Website schicken Sie uns bitte dieses Formular ausgefüllt zu.

Um mit den Mitarbeitern des IT-Supports einen Termin auszumachen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an it-philfak@uni-koeln.de oder rufen Sie Montag bis Freitag zwischen 10.00 und 12.00 Uhr unter (0221) 470 - 7983 an.
Bei technischen Probleme füllen Sie folgendes Formular aus. Weiterhin bietet der IT-Support eine Laptop-Sprechstunde an, zu der Sie sich hier anmelden können.

Das Institut bietet verschiedene Medien zur Ausleihe.

Kommen Sie gerne persönlich vorbei oder melden sich telefonisch oder per Mail an geschaeftszimmer-idsl1(at)uni-koeln(dot)de.

Mobile Arbeitsgeräte und IT-Hardware sind nach Vertragsende zurückzugeben. 

Hier finden Sie die Anleitung des ITCC für die Medientechnik in den Seminarräumen (zurzeit nur im EG des Philosophikums).
Zusätzlich stellt Ihnen das ITCC einen Ilias Lernkurs zur neuen Medientechnik zur Verfügung.

In jedem Seminarraum mit der neuen Medientechnik kann bei Störungen folgende zentrale Support-Nummer der Abteilung Media
Technology Services des ITCC angerufen werden: 0221 / 470-89630. 
Die Kolleg*innen dort haben dann die Möglichkeit sich via Fernwartung von außerhalb auf den Raum zuzuschalten.